Klape.io

Klape.io est une plateforme d’intelligence artificielle qui automatise la prise de contact, les conversations et les relances de vos prospects par email et SMS.

Son objectif est simple : vous faire gagner du temps en assurant automatiquement le suivi de vos prospects, tout en identifiant ceux qui sont réellement intéressés par vos produits ou services.

Comment ça fonctionne ?

1. Connectez votre adresse email professionnelle

Klape.io utilise votre propre adresse email pour communiquer avec vos prospects. Nous recommandons d’utiliser une adresse dédiée à vos campagnes.

2. Créez et personnalisez votre campagne

Configurez votre campagne en définissant les instructions de l’intelligence artificielle, son ton, vos objectifs commerciaux et les horaires d’envoi.

3. Ajoutez vos prospects

Importez vos contacts depuis un fichier Excel ou CSV, ou utilisez l’API de Klape.io pour automatiser leur ajout depuis vos outils existants.

4. Laissez l’IA prendre contact automatiquement

Dès qu’un prospect est ajouté à une campagne, Klape.io peut déclencher sa prise de contact, en respectant les horaires d’envoi définis.

Le premier message est toujours envoyé par email. Les abonnements payants permettent également d’utiliser les SMS.

5. L’IA gère les conversations et les relances

Lorsqu’un prospect répond, l’intelligence artificielle analyse son message, tient compte de l’historique de la conversation et génère une réponse personnalisée.

Elle assure également les relances automatiques afin de maintenir le contact avec les prospects.

6. Soyez averti lorsqu’un prospect est intéressé

Dès que Klape.io détecte un intérêt commercial, vous recevez une notification par email et directement dans l’application.

Vous pouvez alors reprendre personnellement la conversation ou orienter le prospect vers votre lien de prise de rendez-vous.

Puis-je configurer mes campagnes avant de connecter mon adresse email ?

Oui ! Vous pouvez créer et préparer vos campagnes avant de connecter votre messagerie.

Cependant, aucune campagne ne pourra démarrer et aucun message ne sera envoyé tant qu’une adresse email n’aura pas été connectée à votre compte Klape.io.

En résumé : Klape.io vous permet d’automatiser la relance de leads, la réactivation d’anciens prospects et le suivi de vos nouvelles demandes commerciales, tout en conservant le contrôle sur vos campagnes.

Oui ! Klape.io vous permet d’importer facilement vos prospects depuis un fichier Excel ou CSV.

Les deux formats sont acceptés :

• Excel (.xlsx) : vous pouvez importer directement votre fichier, sans avoir besoin de le convertir.

• CSV (.csv) : vous pouvez également importer vos contacts depuis un fichier CSV.

Comment ça fonctionne ?

1. Préparez votre fichier contenant les coordonnées de vos prospects.

2. Connectez-vous à votre espace Klape.io.

3. Accédez à la section d’importation des contacts.

4. Importez votre fichier Excel ou CSV.

5. Ajoutez vos contacts à une campagne pour déclencher leur prise de contact automatique.

Exemple concret :

Vous possédez un fichier Excel contenant 500 anciens prospects que vous souhaitez relancer.

Vous pouvez importer ce fichier dans Klape.io, puis ajouter les contacts à une campagne de réactivation. L’intelligence artificielle pourra alors reprendre contact avec eux automatiquement.

Notre conseil : avant d’importer une liste importante, vérifiez que les coordonnées sont correctement renseignées et que vous êtes autorisé à contacter ces prospects.

Oui ! La relance de leads et la réactivation d’anciens prospects font partie des principales utilisations de Klape.io.

Vous disposez d’une base de prospects qui ont demandé un devis, des renseignements ou manifesté un intérêt pour vos services il y a plusieurs semaines ou plusieurs mois, sans jamais donner suite ?

Klape.io vous permet de réactiver automatiquement ces contacts grâce à son intelligence artificielle conversationnelle.

Comment ça fonctionne ?

1. Importez vos anciens prospects dans Klape.io, notamment depuis un fichier CSV.

2. Ajoutez-les à une campagne avec des instructions adaptées à votre objectif de réactivation.

3. Laissez l’IA reprendre contact automatiquement par email et/ou SMS.

4. L’IA poursuit les échanges, répond aux prospects et cherche à identifier ceux qui sont toujours intéressés.

5. Identifiez les opportunités commerciales parmi vos anciens contacts et proposez-leur un rendez-vous si nécessaire.

Exemple concret :

Une entreprise possède une base de 2 000 prospects ayant demandé un devis au cours des derniers mois, mais n’ayant jamais concrétisé leur projet.

Plutôt que de les relancer individuellement, elle peut utiliser Klape.io pour reprendre contact avec eux, connaître l’évolution de leur projet et identifier les prospects toujours intéressés.

Notre conseil : la réactivation de votre base de prospects existante peut être un excellent moyen de générer de nouvelles opportunités commerciales sans devoir acquérir de nouveaux leads.

Veillez simplement à respecter les règles applicables à la prospection commerciale et les droits de vos contacts.

Oui ! Klape.io s’adresse aux entreprises de tous les secteurs d’activité.

Notre intelligence artificielle s’adapte à votre activité, à vos offres et à vos objectifs commerciaux grâce aux instructions personnalisées que vous définissez dans vos campagnes.

Cependant, nous privilégions particulièrement 6 secteurs d’activité dans lesquels nous avons constaté que Klape.io fonctionne très bien :

• Immobilier : qualification des prospects, suivi des demandes et prise de rendez-vous.

• Rénovation énergétique : qualification des projets et suivi des demandes de devis.

• Automobile : suivi des prospects intéressés par l’achat d’un véhicule et organisation de rendez-vous.

• Formation : accompagnement et qualification des personnes intéressées par une formation.

• SaaS : qualification des prospects et organisation de démonstrations commerciales.

• Courtage : qualification des demandes et mise en relation avec un conseiller.

Votre activité ne figure pas dans cette liste ?

Aucun problème ! Klape.io peut également être utilisé dans de nombreux autres secteurs.

L’essentiel est de disposer de prospects à contacter et de définir des instructions adaptées à votre activité.

Actuellement, l’intelligence artificielle de Klape.io prend uniquement en charge le français.

Les conversations automatisées par email et SMS sont donc conçues pour communiquer avec des prospects francophones.

La prise en charge d’autres langues, comme l’anglais, l’espagnol ou l’allemand, n’est pas encore disponible.

Notre recommandation : utilisez Klape.io pour vos campagnes destinées à des prospects francophones afin de garantir des échanges adaptés au fonctionnement actuel de notre intelligence artificielle.

Oui ! Klape.io peut prendre contact automatiquement avec vos nouveaux prospects, sans intervention manuelle.

Grâce à notre API ou à des outils d’automatisation comme Make, Zapier et n8n, vous pouvez connecter Klape.io à vos formulaires, votre CRM ou vos autres outils.

Par exemple, lorsqu’un prospect remplit un formulaire sur votre site internet :

1. Ses coordonnées sont transmises à Klape.io.

2. Le prospect est automatiquement ajouté à une campagne.

3. Klape.io déclenche la séquence de prise de contact, en respectant les horaires d’envoi configurés.

4. L’intelligence artificielle poursuit ensuite les échanges et les relances afin de qualifier le prospect.

Important : c’est l’ajout du prospect à une campagne qui déclenche la prise de contact. Le simple ajout d’un contact dans votre base de contacts ne suffit pas.

Vous pouvez ainsi automatiser votre suivi commercial dès l’arrivée de nouveaux prospects, sans avoir à les contacter individuellement.

Oui ! Klape.io peut être utilisé avec des outils d’automatisation comme Make, Zapier et n8n grâce à son API.

Vous pouvez ainsi connecter Klape.io à vos logiciels et automatiser certaines actions, notamment l’ajout de nouveaux prospects dans vos campagnes.

Comment ça fonctionne ?

Klape.io met à disposition une API permettant de communiquer avec la plateforme depuis des outils externes.

Par exemple, vous pouvez créer une automatisation pour :

1. Détecter qu’un prospect vient de remplir un formulaire sur votre site internet.

2. Transmettre automatiquement ses informations à Klape.io via l’API.

3. Ajouter ce prospect à une campagne.

4. Déclencher automatiquement sa prise de contact par l’intelligence artificielle.

Existe-t-il des connecteurs Klape.io prêts à l’emploi ?

Pas encore. Actuellement, Klape.io ne dispose pas de connecteurs natifs pour Make, Zapier ou n8n.

La connexion nécessite donc de configurer des appels à l’API Klape.io depuis votre outil d’automatisation.

Besoin d’accompagnement ? Notre équipe peut vous renseigner sur les possibilités de connexion avec vos outils existants.

Oui ! Klape.io dispose d’une intégration native avec Sellsy, permettant de synchroniser automatiquement vos nouveaux prospects.

Comment fonctionne cette intégration ?

1. Connectez votre compte Sellsy à Klape.io.

2. Lorsqu’un nouveau prospect est créé dans Sellsy, il est automatiquement ajouté à votre base de contacts Klape.io.

3. Vous pouvez ensuite ajouter ce prospect à une campagne pour déclencher sa prise de contact par l’intelligence artificielle.

La synchronisation fonctionne-t-elle dans les deux sens ?

Non. Actuellement, l’intégration fonctionne uniquement dans le sens Sellsy → Klape.io.

Les conversations, les réponses des prospects et les intérêts détectés par Klape.io ne sont pas automatiquement transmis à Sellsy.

À savoir : les prospects provenant de Sellsy ne sont pas automatiquement ajoutés à une campagne. Vous devez les affecter à une campagne pour que l’IA commence à les contacter.

Oui ! Klape.io vous permet d’envoyer vos emails directement depuis votre propre adresse email professionnelle.

Pour utiliser Klape.io, il vous suffit de connecter une adresse email existante à votre compte.

Les messages générés par l’intelligence artificielle seront ainsi envoyés depuis votre adresse, comme si vous écriviez directement à vos prospects.

Pourquoi est-ce un avantage ?

• Des échanges plus crédibles : vos prospects reçoivent les messages depuis une véritable adresse appartenant à votre entreprise.

• Une communication professionnelle : vous conservez votre identité et votre adresse d’expédition habituelle.

• Des conversations naturelles : l’IA adapte ses réponses au contexte de chaque prospect.

• Une meilleure cohérence : vos prospects communiquent avec une adresse identifiable, et non une adresse générique fournie par un logiciel.

Notre recommandation : utiliser une adresse email dédiée à Klape.io.

Par exemple, vous pouvez créer une adresse comme contact@votreentreprise.fr ou suivi@votreentreprise.fr, spécialement pour vos campagnes automatisées.

Cela permet de séparer les échanges gérés par Klape.io de vos emails personnels ou professionnels quotidiens.

À savoir : Klape.io ne fournit pas d’adresse email. Vous devez disposer de votre propre adresse et la connecter à la plateforme.

Oui, il est possible de connecter Klape.io à différents CRM grâce à son API ou à des outils d’automatisation comme Make, Zapier et n8n, selon les possibilités offertes par votre CRM.

Actuellement, Sellsy est le seul CRM disposant d’une intégration native avec Klape.io.

Pour les autres CRM, comme HubSpot ou Pipedrive, une connexion personnalisée peut être mise en place afin d’automatiser certaines actions, notamment :

• Transmettre automatiquement vos nouveaux prospects à Klape.io.

• Ajouter ces prospects à une campagne.

• Déclencher leur prise de contact automatique par l’intelligence artificielle.

La configuration dépend des fonctionnalités et des possibilités de connexion de votre CRM.

Besoin d’aide ? Contactez notre équipe pour étudier les possibilités d’intégration avec votre outil actuel.

Actuellement, Klape.io ne peut pas créer ou réserver directement un rendez-vous dans votre agenda.

En revanche, son intelligence artificielle peut proposer automatiquement à vos prospects de prendre rendez-vous en leur transmettant votre lien de réservation.

Il vous suffit d’ajouter une instruction dans le prompt de votre campagne, par exemple :

« Propose toujours au prospect de prendre rendez-vous avec moi et transmets-lui ce lien : [votre lien de réservation]. »

L’IA pourra alors communiquer ce lien dans ses messages. Le prospect n’aura plus qu’à cliquer dessus et sélectionner lui-même le créneau qui lui convient.

Cette méthode est compatible avec Calendly, Google Calendar, Outlook et tout autre outil proposant un lien de réservation.

Klape.io ne propose pas actuellement de connexion directe avec Google Calendar ou Outlook. En revanche, l’intelligence artificielle peut transmettre automatiquement votre lien de prise de rendez-vous aux prospects.

Pour cela, il suffit d’ajouter une instruction dans le prompt de votre campagne.

Exemple d’instruction :

« Propose toujours au prospect de prendre rendez-vous dans mon agenda et envoie-lui ce lien de réservation : [votre lien de réservation]. »

Klape.io intégrera alors ce lien directement dans le corps de ses messages afin que vos prospects puissent choisir eux-mêmes un créneau disponible.

Cette méthode fonctionne également avec Calendly et les autres outils proposant un lien de réservation.

À savoir : Klape.io partage votre lien de réservation, mais ne se synchronise pas directement avec votre agenda pour consulter les disponibilités ou réserver un créneau.

Klape.io ne propose pas actuellement de connexion directe avec Calendly. En revanche, vous pouvez demander à l’intelligence artificielle de proposer automatiquement votre lien de prise de rendez-vous aux prospects.

Pour cela, ajoutez simplement cette instruction dans le prompt de votre campagne :

« Propose toujours au prospect de prendre rendez-vous dans mon agenda et envoie-lui ce lien de réservation : https://calendly.com/votre-lien »

L’IA pourra ainsi intégrer votre lien Calendly dans ses messages afin que les prospects réservent eux-mêmes un créneau.

À savoir : Klape.io transmet le lien de réservation, mais ne consulte pas directement les disponibilités de Calendly et ne réserve pas les créneaux à la place du prospect.

Oui ! Klape.io vous permet de personnaliser les instructions de votre intelligence artificielle pour chacune de vos campagnes, même lorsqu’elles sont déjà actives.

Chaque campagne dispose de son propre prompt, dans lequel vous pouvez définir les consignes que l’IA doit respecter pour communiquer avec vos prospects.

Que pouvez-vous personnaliser ?

• Les questions que l’IA doit poser pour qualifier vos prospects.

• Les informations à communiquer sur vos produits ou services.

• Les arguments commerciaux à mettre en avant.

• Les consignes spécifiques à votre activité.

• Les liens de prise de rendez-vous à transmettre.

• Le comportement de l’IA face à certaines réponses.

Puis-je modifier les instructions d’une campagne déjà active ?

Absolument ! Vous pouvez modifier le prompt de votre campagne à tout moment, sans avoir besoin de la supprimer ou d’en créer une nouvelle.

L’intelligence artificielle prend alors en compte vos nouvelles instructions et adapte la suite des conversations et des relances en conséquence, tout en conservant le contexte des échanges précédents.

Exemple concret :

Vous avez lancé une campagne de prospection et souhaitez désormais que l’IA propose systématiquement un rendez-vous aux prospects intéressés.

Il vous suffit d’ajouter cette consigne au prompt de votre campagne. L’IA l’appliquera lors des prochains échanges.

Notre conseil : n’hésitez pas à améliorer progressivement vos instructions en fonction des résultats de vos campagnes.

Klape.io utilise automatiquement les emails et les SMS pour communiquer avec vos prospects.

Notre intelligence artificielle conversationnelle combine ces deux canaux afin d’assurer un suivi personnalisé et de favoriser les échanges avec vos contacts.

Comment ça fonctionne ?

1. Premier contact par email : Klape.io commence toujours une nouvelle conversation en envoyant un email au prospect.

2. Communication multicanale : l’IA utilise ensuite automatiquement les emails et les SMS dans le cadre de la campagne.

3. Réponses intelligentes : lorsqu’un prospect répond, l’IA analyse son message et poursuit la conversation en tenant compte de son contexte.

Puis-je choisir d’utiliser uniquement les SMS ?

Avec les offres Boost et Premium, l’utilisation des deux canaux est automatique et ne peut pas être configurée manuellement.

En revanche, l’offre Advanced permet de personnaliser le fonctionnement de vos campagnes, notamment pour privilégier exclusivement les SMS après le premier email obligatoire. Cette configuration est réalisée par notre équipe.

À savoir : pendant les 7 jours d’essai gratuit, seuls les emails sont disponibles. L’envoi de SMS est réservé aux abonnements payants.

Oui ! Klape.io vous permet de gérer plusieurs campagnes de prospection simultanément, selon l’abonnement que vous avez choisi.

Chaque campagne peut disposer de ses propres contacts, instructions pour l’intelligence artificielle et paramètres de fonctionnement.

Combien de campagnes puis-je créer selon mon abonnement ?

Pourquoi utiliser plusieurs campagnes ?

Vous pouvez, par exemple :

• Créer une campagne pour contacter vos nouveaux prospects.

• Lancer une deuxième campagne pour réactiver vos anciens prospects.

• Utiliser une troisième campagne pour promouvoir une offre spécifique.

• Adapter les instructions de l’IA à différents secteurs d’activité ou types de prospects.

Avec l’offre Advanced, vous pouvez créer autant de campagnes que nécessaire pour organiser votre prospection.

Notre conseil : utilisez des campagnes distinctes lorsque vos objectifs commerciaux, vos cibles ou vos instructions pour l’IA sont différents.

Oui ! Klape.io vous permet de personnaliser les jours et les horaires d’envoi de vos messages directement depuis votre espace utilisateur.

Vous pouvez ainsi adapter le fonctionnement de vos campagnes à vos besoins et aux habitudes de vos prospects.

Comment ça fonctionne ?

Lors de la configuration de votre campagne, vous pouvez définir :

• Les jours d’envoi : par exemple, uniquement du lundi au vendredi.

• Les plages horaires : par exemple, de 9 h à 18 h.

• Les périodes d’activité de votre campagne : afin d’encadrer les envois selon les horaires que vous avez choisis.

Exemple concret :

Vous souhaitez que Klape.io contacte vos prospects uniquement pendant les horaires de bureau ?

Il vous suffit de sélectionner les jours du lundi au vendredi et de définir une plage d’envoi entre 9 h et 18 h.

L’avantage : vous gardez le contrôle sur les horaires de communication de votre intelligence artificielle, sans avoir besoin de contacter notre équipe pour effectuer ces réglages.

Klape.io détecte automatiquement les signes d’intérêt de vos prospects grâce à son intelligence artificielle conversationnelle.

Lorsqu’un prospect répond à vos emails ou SMS, l’IA analyse ses messages et le contexte de la conversation afin d’identifier les opportunités commerciales.

Comment êtes-vous informé lorsqu’un prospect est intéressé ?

Dès qu’un intérêt est détecté, Klape.io vous avertit automatiquement de deux façons :

• Par email : vous recevez une notification vous informant qu’un intérêt a été détecté chez un prospect.

• Dans l’application Klape.io : une notification vous permet également d’identifier le contact concerné.

Vous pouvez ainsi identifier rapidement les prospects intéressés et prendre le relais au bon moment pour poursuivre les échanges ou organiser un rendez-vous.

L’avantage : vous n’avez plus besoin de surveiller manuellement toutes vos conversations. Klape.io vous aide à repérer les opportunités commerciales qui méritent votre attention.

Le premier message envoyé par Klape.io est toujours un email. Il n’est donc pas possible de démarrer une conversation avec un prospect exclusivement par SMS.

En revanche, avec notre offre Advanced, il est possible de configurer une campagne pour que les échanges suivants se déroulent uniquement par SMS, après l’envoi du premier email.

En résumé :

• Premier contact : obligatoirement par email.

• Suite des échanges : possibilité d’utiliser uniquement les SMS avec l’offre Advanced.

• Personnalisation : cette configuration est accessible dans le cadre de l’offre Advanced.

Cette approche permet de démarrer la conversation par email, puis de privilégier les SMS pour poursuivre les échanges avec vos prospects.

Vous souhaitez mettre en place ce fonctionnement ? Contactez notre équipe pour découvrir les possibilités de personnalisation de l’offre Advanced.

Oui ! Klape.io détecte automatiquement les réponses de vos prospects et poursuit la conversation grâce à son intelligence artificielle.

Lorsqu’un prospect répond à un email ou à un SMS envoyé par Klape.io, l’IA analyse son message et génère une réponse adaptée, sans intervention manuelle de votre part.

Comment ça fonctionne ?

1. Le prospect répond à un email ou à un SMS envoyé par Klape.io.

2. L’IA détecte automatiquement sa réponse et analyse son contenu.

3. Elle prend en compte l’historique des échanges pour comprendre le contexte de la conversation.

4. Elle poursuit naturellement la discussion, en adaptant ses réponses aux questions, aux besoins et aux réactions du prospect.

Pour les emails, les échanges se poursuivent dans le même fil de discussion.

Exemple concret :

Un prospect répond : « Votre solution m’intéresse, mais j’aimerais connaître vos tarifs. »

L’IA peut alors lui répondre en tenant compte des informations fournies dans les instructions de votre campagne et poursuivre la qualification.

L’objectif : entretenir de véritables conversations personnalisées avec vos prospects, par email comme par SMS, sans avoir à répondre manuellement à chaque message.

Oui ! Klape.io vous permet d’interrompre et de réactiver le suivi automatique d’un prospect à tout moment.

Vous gardez ainsi le contrôle sur les conversations gérées par votre intelligence artificielle.

Lorsque vous interrompez une séquence :

• L’IA cesse d’envoyer automatiquement des messages au prospect.

• Vous pouvez reprendre personnellement les échanges depuis votre messagerie.

• L’historique de la conversation est conservé.

Lorsque vous réactivez la séquence :

• L’IA reprend le suivi là où elle s’était arrêtée.

• Elle conserve le contexte des échanges précédents.

• Elle peut poursuivre la conversation sans repartir de zéro.

Exemple concret :

Un prospect manifeste de l’intérêt pour votre offre et vous souhaitez échanger directement avec lui. Vous pouvez interrompre sa séquence Klape.io pour prendre le relais.

Si vous souhaitez ensuite confier à nouveau son suivi à l’intelligence artificielle, il vous suffit de réactiver sa séquence.

Vous restez maître du suivi de vos prospects, tout en profitant de l’automatisation de Klape.io.

Oui ! Klape.io vous permet de personnaliser la manière dont votre intelligence artificielle communique avec vos prospects.

Lors de la configuration de votre campagne, vous disposez de deux possibilités :

1. Choisir le ton de l’IA

Une liste déroulante vous permet de sélectionner directement le ton souhaité pour vos échanges.

2. Personnaliser le comportement de l’IA grâce au prompt

Dans les instructions de votre campagne, vous pouvez préciser les règles que l’IA doit suivre.

Par exemple :

• Demander à l’IA de tutoyer ou de vouvoyer vos prospects.

• Lui indiquer les questions à poser pour qualifier un prospect.

• Lui demander de présenter certains avantages de votre offre.

• Lui donner des consignes commerciales spécifiques.

• Lui demander de proposer systématiquement un rendez-vous.

Chaque campagne peut disposer de ses propres instructions, ce qui vous permet d’adapter le comportement de l’IA à votre cible et à vos objectifs commerciaux.

Notre conseil : plus vos instructions sont claires et précises, plus l’IA pourra adapter ses échanges à votre stratégie.

Oui, Klape.io peut accompagner vos prospects jusqu’à la prise de rendez-vous grâce à son intelligence artificielle.

En ajoutant votre lien de réservation (Calendly, Google Calendar, Outlook, etc.) dans les instructions de votre campagne, vous pouvez demander à l’IA de proposer automatiquement un rendez-vous aux prospects intéressés.

L’IA est également capable de comprendre et d’adapter ses échanges en fonction des réponses reçues.

Par exemple, si un prospect répond :

« Parfait, j’ai réservé un rendez-vous jeudi à 14 h. »

Klape.io comprend cette information et peut adapter la suite de la conversation et les relances en conséquence.

À savoir : Klape.io ne peut pas créer directement un rendez-vous dans votre agenda ni vérifier qu’une réservation a bien été effectuée. L’IA s’appuie sur les informations communiquées par le prospect.

Klape.io gère automatiquement les relances de vos prospects afin de maintenir le contact et de favoriser les réponses.

Par défaut, vous n’avez pas besoin de définir manuellement le nombre de relances ou les intervalles entre chaque message.

Vous souhaitez personnaliser la fréquence ou le nombre de relances ?

Cette possibilité est réservée aux utilisateurs de l’offre Advanced.

Notre équipe peut alors configurer ces paramètres selon vos besoins et votre stratégie commerciale.

À savoir : ces réglages ne sont pas directement accessibles depuis votre espace Klape.io, même avec l’offre Advanced. Leur configuration est réalisée par notre équipe sur demande.

Pour en bénéficier, contactez notre support afin d’étudier vos besoins.

Oui, vous pouvez reprendre la conversation avec un prospect à tout moment.

Pour cela :

1. Connectez-vous à votre compte Klape.io.

2. Retrouvez le prospect concerné dans Conversations.

3. Interrompez sa séquence automatique afin que l’intelligence artificielle cesse de lui envoyer des messages.

4. Ouvrez votre messagerie professionnelle et répondez directement au prospect.

Vous pourrez ainsi poursuivre les échanges personnellement, sans interférence avec les relances automatiques de Klape.io.

À savoir : l’envoi de réponses manuelles directement depuis l’interface Klape.io n’est pas disponible actuellement. Vous devez utiliser votre propre messagerie.

Pour le moment, Klape.io génère et envoie automatiquement les messages aux prospects, sans étape de prévisualisation ou de validation manuelle.

Une fonctionnalité permettant de prévisualiser et de valider les messages avant leur envoi est prévue, mais aucune date de disponibilité n’est encore annoncée.

Notre recommandation : avant de lancer une campagne à grande échelle, créez quelques contacts de test et ajoutez-les à une campagne pour vérifier les messages générés par l’IA et ajuster vos instructions si nécessaire.

Klape.io fonctionne avec un système de crédits permettant de gérer l’envoi de vos emails et SMS automatisés.

Combien de crédits consomme chaque message ?

• 1 email envoyé = 1 crédit

• 1 SMS envoyé = 5 crédits

Les réponses automatiques de l’IA consomment-elles également des crédits ?

Oui. Chaque message envoyé par Klape.io est décompté de vos crédits, qu’il s’agisse du premier message de prise de contact, d’une relance ou d’une réponse générée par l’intelligence artificielle.

Exemple concret :

Vous lancez une campagne et Klape.io envoie un premier email à un prospect.

Le prospect répond et l’IA poursuit la conversation en envoyant 4 emails supplémentaires.

La consommation totale sera de :

• Premier email : 1 crédit

• 4 emails de réponse : 4 crédits

Total : 5 crédits consommés.

Si les 5 messages avaient été envoyés par SMS, la consommation aurait été de 25 crédits.

Ce fonctionnement vous permet de comprendre la consommation de vos campagnes en fonction du nombre de messages envoyés.

Oui ! Tous les abonnements Klape.io sont sans engagement et résiliables à tout moment.

Vous êtes entièrement libre de gérer votre abonnement depuis votre espace Klape.io, sans avoir besoin de contacter notre équipe.

Comment fonctionne la résiliation ?

• Sans engagement : vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez.

• En toute autonomie : la résiliation s’effectue en quelques clics depuis votre compte.

• Aucune coupure immédiate : vous conservez l’accès aux fonctionnalités de votre abonnement jusqu’à la fin de la période déjà réglée.

• Compte conservé : votre compte Klape.io reste accessible après la résiliation.

Puis-je réactiver mon abonnement plus tard ?

Bien sûr ! Si vous souhaitez reprendre l’utilisation de Klape.io, vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment depuis votre compte.

Vous n’avez donc pas besoin de créer un nouveau compte pour revenir sur Klape.io.

À savoir : si vous êtes encore dans votre période d’essai gratuit de 7 jours, pensez à résilier avant son expiration pour éviter le déclenchement automatique de votre abonnement payant.

Oui ! Klape.io vous propose un essai gratuit de 7 jours pour découvrir notre intelligence artificielle et tester son fonctionnement.

Pendant cette période, vous pouvez notamment :

• Créer et configurer vos campagnes.

• Personnaliser les instructions de votre intelligence artificielle.

• Envoyer des emails à vos prospects.

• Tester les conversations automatisées et les réponses générées par l’IA.

Une carte bancaire est-elle nécessaire ?

Oui, une carte bancaire est demandée lors de votre inscription afin de vérifier votre identité.

Cependant, aucun montant n’est prélevé pendant les 7 jours d’essai gratuit. La confirmation de votre carte bancaire indique bien un montant de 0 €.

Que se passe-t-il à la fin des 7 jours ?

À l’issue de la période d’essai, votre abonnement payant démarre automatiquement, sauf si vous avez résilié votre essai avant son expiration.

Vous pouvez donc tester Klape.io gratuitement et annuler votre abonnement pendant la période d’essai si vous ne souhaitez pas poursuivre.

À savoir : pendant les 7 jours gratuits, seules les fonctionnalités d’envoi par email sont accessibles. Les SMS sont réservés aux abonnements payants.

Pendant les 7 jours d’essai gratuit de Klape.io, vous pouvez découvrir notre intelligence artificielle conversationnelle et tester vos campagnes par email.

En revanche, l’envoi de SMS est réservé aux abonnements payants et n’est pas disponible pendant la période d’essai.

Que pouvez-vous tester gratuitement ?

• Créer et configurer vos campagnes.

• Personnaliser les instructions de votre intelligence artificielle.

• Envoyer des emails à vos prospects.

• Tester les conversations automatiques et les réponses générées par l’IA.

Vous souhaitez également communiquer par SMS ?

Il vous suffit de souscrire un abonnement payant pour accéder à cette fonctionnalité.

Notre conseil : profitez de votre essai gratuit pour tester vos campagnes avec quelques contacts et ajuster vos instructions avant de passer à une utilisation plus importante.